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協力精耕，銳意進??！1月15日，錦華裝飾南京大區管理層2020年度總結暨2021年度規劃會議，在白金漢爵酒店正式召開！

2020數據總結與分析、優化整裝產品和服務、奮戰2021……這次會議既是對錦華裝飾南京大區2020年工作的總結，也是對2021年嚴峻市場考驗下，錦華如何有效開展工作的整體規劃。會議的成功召開對于2021年錦華品牌形象、內部管理、業務增長、整裝模式等工作的開展有著重要指導意義。

2020年是不平凡的一年，但是南京大區卻依然取得了優秀的成績，對此，錦華裝飾南京大區總經理曹總首先向大家表達了真摯感謝！

2020年的好或壞都已成為過去，未知的2021年已然到來，奮戰2021，要的是高標準、嚴要求、強執行，希望大家在協力精耕，銳意進取這一總的指導方向下，繼續創造屬于我們的輝煌！

1 各版塊2020總結暨2021規劃

客戶服務中心李總從設計、工程、主材、轉化率、轉化周期、客戶服務等維度進行數據展示與分析，而就數據背后反映出的問題，李總也希望能夠引起各位管理層足夠的重視！

錦華裝飾南京大區副總經理宋總對內部客群分析，產品、相應面積區間內的產品比例數據做了分享后，從品牌、產品、區域、營銷、人力規劃方面著手，帶來2021年南京大區業務版塊的規劃！

回望知不足，規劃求更好，營銷總監盧總從品牌企劃大活動、各渠道匯總、2021年工作要求、過年各部門工作保障2月活動版塊著手，帶來2020營銷總結2021計劃實行的分享！奮斗2021，讓我們一起用行動創造目標！

網銷部倪總，從2020年度資源/來訪、協議、合同情況，2020年各分公司運營分析，2021年規劃帶來網銷部年度總結！奮斗2021，我們繼續攜手同行！

人力資源總監包總與大家一起回顧了2020年人事基礎、招聘、培訓、企業文化版塊內容，奮戰2021，對于以上各版塊，包總也提出了鮮明要求，同時，包總也表示，新的一年，人力資源一定會更大力度支持各部門的工作！

回頭客、滿意率、工期、培訓，工程部總監何總從以上四個老生常談的方面著手，為大家帶來強化硬指標提高回頭率—工程部2021年管理規劃！

質檢部周總為大家展示2020年度檢查數據的同時，基于工地監察反映出的標化、安全、工藝質量、計劃管理等方面存在的典型問題，周總也明確指出，在新的一年，既會抓管理從嚴、執行紀律不打折扣，也會抓營銷標化執行到位，更會抓工藝、材料違紀檢查仔細，真正做好客戶服務，提高客戶滿意度！

設計部劉金凡從設計成長、設計氛圍，設計生產力三個方面著手，回顧了2020年設計版塊各內容的同時，也表示2021年將會進一步做好人才梯度培養；銷售設計，保證設計質量；專業轉化為業務的工作。奮斗2021，不止盡力，更要盡心，我們一起加油！

主材部劉總言簡意賅的向大家展示了2020年主材的主要數據后，對于2021年主材體系規劃及商家渠道也給出了明確要求，新的一年，希望我們繼續同心協力，共同創造更高價值！

整裝體驗中心馬總從不同維度著手，以數據展示了2020年整裝的基本情況，并深入淺出的分析了影響各大區整裝業績的重要因素。而關于2021年整裝工作的開展以及自營家具軟裝服務，運作等馬總也做了明確說明及要求！

2 協力精耕，銳意進取，曹總寄語

最后，由錦華裝飾南京大區總經理曹總做會議總結！看五年，想三年，做一年，作為管理層，企業賦予我們的責任也就更大，希望不管何時，大家都能對自己的工作做深入思考！深度打造獲客力、轉化力、產品力、交付力，回歸客戶價值。

奮斗2021，沒有人可以回到過去，但可以從現在開始，作為管理者，我們要靜下心來做管理，多從自身找問題，找方法，爭取做到事不脫、話不多、人不作。對于2021年各版塊的目標，我們要進行合理的拆解，而不是簡單拆分。

新的一年，曹總也希望大家別急莫慌，把身體照顧好，把份內的事做好，把重要的人待好，你要的一切自然在路上！協力精耕，銳意進取，2021我們一起加油！